¡Resuelve todas tus dudas sobre esta
oferta para pagar MENOS con MÁSMÓVIL!

Las tarifas de MÁSMÓVIL son muy transparentes y sencillas. Tanto como la oferta para usuarios de Movilonia.com, con la que se ahorran un 8% en su factura mensual, todos los meses (desde la segunda) y para siempre. Queremos que lo tengas todo muy claro, así que aquí tienes las respuestas a las preguntas más frecuentes:


¿Cuánto dura esta oferta?

Esta promoción dirigida a usuarios de Movilonia.com que soliciten una tarifa de solo móvil, convergente o de fibra/ADSL + fijo de MÁSMÓVIL a través de este microsite hasta el 28 de febrero de 2019 (incluido).


¿Qué tengo que hacer para disfrutar de esta oferta?

Debes solicitar la contratación de la tarifa de MÁSMÓVIL haciendo click desde el botón correspondiente (en el caso de las tarifas de solo móvil la tramitación es online y en los planes que incluyen fibra óptica o ADSL es necesario solicitarlo por teléfono porque un agente de MÁSMÓVIL debe verificar el tipo de cobertura que está disponible):


>> Quiero contratar una TARIFA DE SOLO MÓVIL de MÁSMÓVIL <<

Pulsa sobre la imagen inferior para ir a una a página segura de contratación de MÁSMÓVIL desde donde podrás cumplimentar un formulario online con todos tus datos personales (nombre, dirección…) y bancarios. Puedes solicitar un alta nueva o portar tu/s número/s móvil/es. En pocos días recibirás tu/s tarjeta/s SIM de forma totalmente gratuita. Recuerda que Movilonia.com no tiene acceso a tus datos personales en ningún momento:contratar Masmóvil desde Movilonia


>> Quiero contratar una TARIFA CONVERGENTE (fibra/ADSL + fijo + móvil) de MÁSMÓVIL <<

Pulsa sobre la imagen inferior para ir a una a página segura de contratación de MÁSMÓVIL donde teclear un teléfono para que un agente de este operador te llame gratuitamente y sin compromiso para comprobar tu cobertura de fibra óptica/ADSL y gestionar tu contratación. En esa misma llamada podrás solicitar un alta nueva o portar tu/s número/s fijo y móvil/es. En pocos días recibirás tu/s tarjeta/s SIM de forma totalmente gratuita. Recuerda que Movilonia.com no tiene acceso a tus datos personales en ningún momento:contratar Masmóvil desde Movilonia


>> Quiero contratar una TARIFA DE FIBRA/ADSL + FIJO de MÁSMÓVIL <<

Pulsa sobre la imagen inferior para ir a una a página segura de contratación de MÁSMÓVIL donde teclear un teléfono para que un agente de este operador te llame gratuitamente y sin compromiso para comprobar tu cobertura de fibra óptica/ADSL y gestionar tu contratación. En esa misma llamada podrás solicitar un alta nueva o portar tu número fijo. Recuerda que Movilonia.com no tiene acceso a tus datos personales en ningún momento:contratar Masmóvil desde Movilonia



¿Cuándo se comienza a aplicar el 8% de descuento?

MÁSMÓVIL aplicará un 8% de descuento sobre el importe total de la factura. La forma de aplicar este descuento es la siguiente; se calculará el 8% del importe del mes en curso y se descontará de la factura del mes siguiente. Por lo tanto, el primer mes no verás el descuento reflejado en tu factura.





¿A qué velocidad voy a navegar?

Las líneas móviles MÁSMÓVIL alcanzan velocidad 4G. Con respecto a las fijas, depende de la tecnología. Con la red de fibra óptica de MÁSMÓVIL puedes elegir entre una velocidad de 100Mbps o 600Mbps simétricos. En el caso de ADSL, la velocidad llega hasta los 20Mbps, pero esto depende de la proximidad de la cobertura que tenga tu vivienda y la distancia a su correspondiente central telefónica.


¿En qué modalidad de pago se comercializan las tarifas de MÁSMÓVIL de esta oferta?

Aunque MÁSMÓVIL dispone de tarifas de solo móvil de prepago, para beneficiarte de esta oferta, tanto en solo móvil, como con fibra/ADSL es necesario elegir la modalidad de contrato.


¿Tengo que pagar por el router si contrato fibra óptica o ADSL?

No. MÁSMÓVIL te lo proporciona sin coste y no tienes que pagar ningún alquiler por este equipo. Eso sí, si te das de baja o te portas a otro operador, deberás devolverlo o asumir una penalización.


¿Puedo mantener el número de móvil y/o de fijo que actualmente tengo en otra compañía?

Sí, por supuesto. MÁSMÓVIL se encarga de gestionar la portabilidad para que mantengas tu número móvil y/o fijo.


¿Puedo pedir un número nuevo de móvil y/o fijo?

Si quieres un número nuevo de móvil y/o de fijo, MÁSMÓVIL te proporciona uno sin coste.


¿Cuál es la red móvil que utiliza MÁSMÓVIL?

Utiliza dos redes. La principal es la de Yoigo. En las zonas donde no hay cobertura de este operador, la SIM se conecta automáticamente a la de Orange.


¿Qué sucede si alcanzo el límite de 4G contratado?

MÁSMÓVIL reduce automáticamente la velocidad (hasta 16Kbps) sin ningún coste adicional. Si quieres continuar navegando a máxima velocidad (4G), puedes contratar un bono adicional a un precio muy competitivo (500MB por 3 euros o 1GB por 5 euros.


¿MÁSMÓVIL avisa antes de que se agote la franquicia de 4G?

Sí. MÁSMÓVIL envía dos SMS. El primer cuando se rebasa el 80% de la capacidad. Y el segundo, cuando se alcanza el 100%. También cuentas con el área de clientes de la web y la app de MÁSMÓVIL para estar siempre informado sobre el consumo mensual.


¿MÁSMÓVIL permite hacer tethering y usar apps de VoIP?

Sí. Es posible compartir tu capacidad de Internet 4G y también utilizar aplicaciones de voz sobre IP.


¿Podré seguir usando el móvil en el extranjero?

Sí. Dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) MÁSMÓVIL no aplica recargos. En otros países también podrás usarlo, pero la itinerancia tiene coste. Consulta el precio dependiendo del destino en la página web de MÁSMÓVIL.


¿Cuál es el periodo de facturación en MÁSMÓVIL?

Es por meses naturales. Arranca el día 1 y concluye el último día del mes. En la primera factura MÁSMÓVIL cobra la parte proporcional desde el día en el que se activa el servicio hasta el último día de ese mes.


Tengo más preguntas que no han sido respondidas en esta página

Puedes consultar la zona de preguntas frecuentes de MÁSMÓVIL, que es mucho más completa.


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